Verzending

Wat kost een verzending bij Racketplanet?
Racketplanet brengt lage verzendkosten in rekening. Deze bedragen slechts 6.95 Euro binnen Nederland. Boven de 250,00 Euro worden de verzendkosten door Racketplanet.nl betaald. Bij het online bestellen van een product worden deze kosten aangegeven.

Voor de verzending van veren en nylon shuttles binnen Nederland wordt altijd 6.95 Euro in rekening gebracht. Ook bij grotere hoeveelheden.

Nee, helaas kan er geen  afspraak voor de aflevering worden gemaakt. TNT bezorgt de verzendingen van Racketplanet van maandag tot en met zaterdag met hun eigen afleverroutes

Specialistische artikelen
Hebt u specialistische producten besteld zoals bespanmachines dan neemt Racketplanet of de fabrikant binnen 2 weken contact met u op om een afspraak te maken voor het afleveren van de artikelen.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Indien u niet aanwezig bent neemt TNT het pakket weer mee en bezorgd dit pakket de volgende dag op een ander tijdstip. Indien u de tweede maal niet aanwezig bent wordt het pakket op een TNT afhaalpunt bij u in de buurt gebracht waar u deze kunt afhalen.

Op track en Trace van TNT staat dat het pakket al is bezorgd maar ik heb niets ontvangen?
Soms komt het voor dat de bezorger van TNT uw pakket bij de buren heeft afgeleverd en vergeten is een briefje voor u achter te laten. Het advies is om in dit geval eerst uw buren te raadplegen.

Kan ik ook onder Rembours bestellen?
Ja het is mogelijk om onder rembours te bestellen. De kosten hiervoor bedragen 15,95 Euro.

Moet ik extra betalen als iets wordt nageleverd?
Nee, als iets niet voorradig is en wij u iets moeten naleveren betaalt u daar geen verzendkosten voor.

Bezorgt Racketplanet ook in het buitenland?
Ja, Racketplanet levert ook aan het buitenland. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
Nee, TNT heeft een eigen afleverroute en bezorgt van 's ochtends 9.00 tot 's avonds 21.00 uur (op drukke dagen tot 21.30 uur).

Levert Racketplanet ook in het weekend?
Ja, Racketplanet levert ook op zaterdag. Dit geldt niet voor zware artikelen vanaf 30 kg, die worden op werkdagen geleverd door onze vervoerder UPS.

Kan ik op een ander afleveradres mijn bestelling laten bezorgen?
Bij het bestellen via de website kunt u aangeven, op welk adres u de artikelen geleverd wilt hebben. U kunt dus bijvoorbeeld als afleveradres het adres van bijvoorbeeld uw werk opgeven.

Waar blijft mijn bestelling?
Racketplanet bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Per product staat aangegeven wat de indicatieve levertijd is. Voorradige artikelen heeft u in de regel de volgende werkdag in huis.

Ik heb mijn bestelling binnen gekregen maar niet alle artikelen zijn geleverd is er iets mis gegaan?
Het kan zijn dat de bestelling (in geval van artikelen met verschillende maten en gewicht) opgesplitst is in meerdere pakketten. In dit geval kan het zijn dat uw zending in delen door TNT wordt bezorgd. Hier kan bijvoorbeeld een dag verschil in zitten. Het kan ook zijn dat een artikel niet direct leverbaar is. De artikelen die wel leverbaar zijn worden alvast naar u toegestuurd. Het resterende pakket zal in een later stadium naar u toegezonden worden.